双星新闻
双星集团荣获轮胎行业“2018年中国服务质量提升优秀企业”奖
2019-03-16
3月15日，以“发展高质量服务 提升顾客满意度”为主题的“2019中国质量万里行3•15消费维权主题活动”活动在北京召开。会上，双星凭借“服务4.0生态圈”战略的全面落地实施，通过星猴车政等平台的模式创新和服务创新，全面满足消费者个性化的汽车后市场服务需求，提高消费者满意度，最终荣膺“2018年中国服务质量提升优秀企业”称号。
不断夯实服务信息化平台 打造快速、便捷的服务创新模式
据悉，本次活动由国家市场监督管理总局指导，中国质量万里行促进会主办，有包括人民日报、新华社、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台、北京电视台在内的多家权威媒体进行了报道，行业影响力非常高。
2018年，是双星集团发展的“高质量年”。双星集团从用户服务、客户服务、增值服务三个方面落实推进“服务4.0生态圈”战略，通过建设换胎中心、视频鉴定系统、市场信息督办系统等信息化系统平台，不断提高用户及客户服务响应能力，提高用户、客户满意度；通过不断开发承接中国平安、中国人保、阳光保险等保险公司的道路救援、年审代办等服务，不断提升第三方服务业务规模，提升服务品牌价值。
此次双星获评“2018年中国服务质量提升优秀企业”称号，充分体现了双星集团“服务4.0生态圈”战略的行业影响力，并且非常切合目前汽车后市场行业的发展趋势，实现了用户、服务商（供应商）、平台的多方共赢，成为汽车后市场服务行业的引领者。
“服务4.0生态圈”推进成果显著 服务品牌价值不断提升
双星是一家具有98年历史的老国有企业，是山东省轮胎行业国有主板上市公司，是新一届中国橡胶工业协会轮胎分会理事长单位。近年来，双星开启了“二次创业、创双星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工业革命的契机，加速企业智慧转型，建立了全球轮胎行业全流程“工业4.0”智能化工厂，并以此培育了智能装备、工业智能物流和废旧轮胎绿色生态循环利用三大新产业。
近年来，双星建立了全球汽车后市场“服务4.0生态圈”，创新星猴车政S2C商业模式，真正实现了“线上线下无缝对接、路上路下无处不在”，推出24小时服务热线、“0延误救援”服务、“移动星猴”服务车上门服务，从用户交互、体验、交易，到选择服务方式、实际上门服务、服务评测，都实现了全流程闭环，实现由“双星轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务”的服务转型。
随着“服务4.0生态圈”的不断推进实施，双星集团先后与中国平安、中国人保、阳光保险等保险企业成为深度业务合作伙伴，在道路救援、年审代办、商务代驾等服务方面成为重要服务提供商。同时，通过整合自有轮胎产品资源，为共享出行、二手车等互联网企业提供取送车、轮胎更换安装等增值服务，不断创新服务模式，实现服务深度和广度快速提升，打造最具价值的汽车后市场服务品牌。
03-16
2019
2019-02-19
2月19日，正月十五元宵节，是中华民族的传统佳节。为弘扬企业文化、丰富员工的文化生活、活跃节日气氛，全球模式与市场创新中心、董家口基地、十堰基地、东营基地、智能装备本部、伊克斯达等纷纷举办了知识丰富、形式多样、寓教于乐的元宵节猜灯谜活动，喜乐闹元宵，共庆传统佳节。
各单位的猜灯谜活动中，不仅设有党建知识、双星企业文化知识的“灯谜”，还有涵盖政治时事、科普知识、法律知识、体育知识，以及动植物迷、字谜和成语迷等，既具娱乐性、开动脑筋、活跃思维，又具知识性、学习和巩固党建和企业文化内涵。
活跃温馨的节日气氛，丰富了员工文化生活，不仅加强了员工的凝聚力和向心力，而且让员工感受到集团人文关怀的同时，营造出了2019年“战略落实年”坚定信心、扎实工作、奔跑追梦争第一的良好氛围。
02-19
2019
2019-02-13
日前，青岛市精神文明建设委员会下发《关于公布青岛市市级、省级、全国文明单位、文明村镇、文明社区和文明校园名单的通知》，青岛双星轮胎工业有限公司获评“青岛市文明单位”称号。同时，双星集团和青岛双星橡塑机械公司分别通过“青岛市文明单位标兵”和“青岛市文明单位”复审。在文明单位的创建活动中，各单位培育和践行社会主义核心价值观，积极开展“诚信建设”“文明旅游”“志愿服务”“文明出行”“文明餐桌”“我们的节日”“网络文明传播”等各项精神文明创建工作，为提升集团形象、推动各项工作开展做出了积极贡献。
02-13
2019
2019-02-13
近日，集团为贯彻落实市委市政府关于打赢脱贫攻坚战的决策部署，进一步深化青春扶贫行动，助力脱贫攻坚任务，根据青岛团市委《关于开展“青春扶贫 益暖齐鲁”2019集中行动的通知》要求，分别开展了“益”路暖阳、“星”愿直通志愿活动。集团各单位认真组织、广泛发动，积极筹集爱心款，形成了党员干部带头捐、团员青年主动捐、广大员工积极捐的良好氛围。截至目前，“益”路暖阳志愿活动的爱心款，已通过官方渠道交至青岛团市委，用于采购暖冬棉服和爱心礼包，使贫困的青少年群体温暖过冬；“星”愿直通志愿活动的爱心款，用于采购学习用品，为双星员工中的留守儿童送去温暖。
02-13
2019
2019-02-01
近日，由“中国交通运输协会、中国交通运输协会物流投融资分会”联合举办的“第九届中国物流投融资大会”在蚌埠开幕，本次大会邀请了多家生产制造企业、商贸流通企业、物流企业代表围绕“物流供应链与投融资创新”与“产教融合发展”等相关议题展开探讨，双星集团受邀参加此次会议。
会上，双星凭借卓越的轮胎产品品质、创新优质的服务，一举获得“中国物流行业最佳配套服务商”、“中国物流行业最具投资价值企业”和“中国诚信供应商”三项殊荣，得到了众多交通物流企业及行业内的高度认可。
会上，双星凭借卓越的轮胎产品品质、创新优质的服务，一举获得“中国物流行业最佳配套服务商”、“中国物流行业最具投资价值企业”和“中国诚信供应商”三项殊荣，得到了众多交通物流企业及行业内的高度认可。
02-01
2019
2019-01-28
近日，山东省“厚道鲁商”倡树行动指导委员会发布《2018年“厚道鲁商”品牌企业名单》，双星集团榜上有名，获评“厚道鲁商”品牌企业称号。
据了解，“厚道鲁商”倡树行动于2014年9月由省委宣传部、省发改委等50余家部门、单位共同发起，以“厚道鲁商”品牌三级联创信息系统为平台，遴选“厚道鲁商”品牌形象榜上榜企业，展示和宣传一批在守法诚信经营、人本和谐管理、履行社会责任和创新企业文化方面作出突出成绩的优秀企业，打造具有中国特色、齐鲁风格、时代特征的新鲁商文化品牌。
此次荣膺“厚道鲁商”品牌企业，不仅是对双星二次创业、加速新旧动能转换，实现高质量发展的肯定，也是双星时刻牢记绿色发展的社会责任，坚持负责任、守信用的国企本色，稳健经营，开拓创新，为鲁商品牌代言。
据了解，“厚道鲁商”倡树行动于2014年9月由省委宣传部、省发改委等50余家部门、单位共同发起，以“厚道鲁商”品牌三级联创信息系统为平台，遴选“厚道鲁商”品牌形象榜上榜企业，展示和宣传一批在守法诚信经营、人本和谐管理、履行社会责任和创新企业文化方面作出突出成绩的优秀企业，打造具有中国特色、齐鲁风格、时代特征的新鲁商文化品牌。
此次荣膺“厚道鲁商”品牌企业，不仅是对双星二次创业、加速新旧动能转换，实现高质量发展的肯定，也是双星时刻牢记绿色发展的社会责任，坚持负责任、守信用的国企本色，稳健经营，开拓创新，为鲁商品牌代言。
01-28
2019
2019-01-28
日前，由山东省工业和信息化厅、山东省总工会、共青团山东省委、山东省妇女联合会、山东省教育厅、山东省科学技术厅主办的“山东省2018年度两化融合深度行总结大会暨第二届新动能软件创新创业大赛颁奖典礼”在济南市举行。会上，双星与海信、中车等6家青岛企业共同荣获“2018年度山东省两化融合优秀企业”称号。
此次荣获“山东省两化融合优秀企业”是对双星在两化融合贯彻执行中取得成果的高度肯定。未来，双星将持续推进两化融合建设，整合内外部资源优势，充分挖掘用户需求，打造差异化的市场竞争能力和服务能力，推动互联网、大数据、人工智能和轮胎行业的深度融合。
此次荣获“山东省两化融合优秀企业”是对双星在两化融合贯彻执行中取得成果的高度肯定。未来，双星将持续推进两化融合建设，整合内外部资源优势，充分挖掘用户需求，打造差异化的市场竞争能力和服务能力，推动互联网、大数据、人工智能和轮胎行业的深度融合。
01-28
2019
2019-01-28
近日，由中国企业改革与发展研究会、中国合作贸易企业协会主办的2019中国企业信用发展论坛暨第十届诚信公益盛典在北京举行。会上，双星集团荣获“全国诚信经营示范单位”，柴永森董事长荣获“全国优秀诚信企业家”称号。
据悉，本届论坛的主题是“高起点改革、高质量发展”，旨在搭建企业之间相互交流的平台，更好地推动新时代企业改革再出发，促进企业高质量发展和高标准诚信建设。
此次获奖是专家对双星企业诚信管理水平的认可，将助力双星继续强化诚信企业建设，推动行业自律、提升企业信用管理水平，为经济建设和诚信体系的构建作出贡献。
据悉，本届论坛的主题是“高起点改革、高质量发展”，旨在搭建企业之间相互交流的平台，更好地推动新时代企业改革再出发，促进企业高质量发展和高标准诚信建设。
此次获奖是专家对双星企业诚信管理水平的认可，将助力双星继续强化诚信企业建设，推动行业自律、提升企业信用管理水平，为经济建设和诚信体系的构建作出贡献。
01-28
2019
双星集团、中国平安联手合作 “服务4.0”生态圈战略再结硕果
2019-01-25
2019年1月22日，双星集团旗下青岛星猴汽车服务有限公司与中国平安财产险青岛分公司在双星全球市场与模式创新中心签署战略合作协议，共同搭建差异化的销售及服务渠道，满足用户车辆轮胎产品的全生命周期服务需求，推动轮胎行业营销创新及汽车后市场服务模式创新。
汽车后市场服务作为车险企业为用户提供的增值服务，服务模式、服务规范及标准、服务品质等用户体验极为重要，也是以用户为中心的重要体现。为了提高用户的增值服务体验及服务竞争力，双星创新性的推出上门服务等多种业务模式，并通过整合道路救援、年检代办、商务代驾等服务团队，系统性推动服务流程、服务规范等标准化，提高汽车后市场服务行业的整体服务水平与服务能力。此次合作，双方将共同推动车险用户的道路救援、年检代办、商务代驾、车辆保养、轮胎定制与销售等增值业务，实现了“通过服务卖产品”的目标。
双星是一家具有98年历史的老国有橡胶企业，是山东省轮胎行业国有主板上市公司，是新一届中国橡胶工业协会轮胎分会理事长单位。近年来，双星开启了“二次创业、创双星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工业革命的契机，加速企业智慧转型，建立了全球轮胎行业全流程“工业4.0”智能化工厂，并以此培育了智能装备、工业智能物流和废旧轮胎绿色生态循环利用三大新产业。近年来，双星建立了汽车后市场“服务4.0”生态圈，创新星猴车政S2C商业模式，实现了“线上线下无缝对接、路上路下无处不在”，行业推出24小时服务热线、“0延误救援”服务、“移动星猴”服务车上门服务，从用户交互、体验、交易，到选择服务方式、实际上门服务、服务评测，都实现了全流程闭环，实现由“双星轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务”的服务转型。
中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司作为中国平安设在山东半岛地区的省级管辖分公司，业务范围覆盖青岛、淄博、潍坊、烟台、威海、日照、临沂七个地市，经营的险种包括机动车辆保险、财产保险、飞机保险、家庭财产保险、建筑工程险、公众责任保险、医疗事故责任保险等。凭借多年来的不断创新与升级，业务发展突飞勐进，经营管理水平稳步提升，车险用户数量突破150万。同时，首席承保青岛胶州湾海底隧道、青岛地铁等基础设施建设，参与承保青岛海湾大桥、山东海阳核电站等重大项目，大项目承保能力持续提升，品牌影响力持续扩大。
此次合作，双方将快速搭建差异化的销售及服务渠道，以双星的轮胎产品和服务网络资源，与平安财产险的用户资源深度整合，通过差异化、个性化、免费的服务，满足用户车辆轮胎产品的全生命周期服务需求，推动轮胎行业的营销模式创新、变革与发展。
01-25
2019
2019-01-22
1月21日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第六届中国企业五星品牌论坛”在北京举办，中国商业联合会会长姜明、中国保护消费者基金会会长侯贵良等领导出席本次会议。
会上发布了《2018中国品牌发展报告》，大会评审组专家通过对企业的“能力、品质、声誉、企业文化、影响”五个方面的综合评价，评选出了“中国企业五星品牌”大奖。双星集团凭借“二次创业”以来在“服务4.0”、“研发4.0”、“工业4.0”方面持续创新，以及成功控股锦湖轮胎，提升了中国轮胎企业在全球的形象和地位，最终荣膺“中国企业五星品牌”大奖，同时还获得了“全国企业文化建设特殊贡献单位”奖。
会上发布了《2018中国品牌发展报告》，大会评审组专家通过对企业的“能力、品质、声誉、企业文化、影响”五个方面的综合评价，评选出了“中国企业五星品牌”大奖。双星集团凭借“二次创业”以来在“服务4.0”、“研发4.0”、“工业4.0”方面持续创新，以及成功控股锦湖轮胎，提升了中国轮胎企业在全球的形象和地位，最终荣膺“中国企业五星品牌”大奖，同时还获得了“全国企业文化建设特殊贡献单位”奖。
2012年2月1日，国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的中国品牌评价国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》正式实施以来，每年一次的“中国企业五星品牌论坛”活动成为系列宣贯活动的重要组成部分。2017年5月，《国务院关于同意设立“中国品牌日”的批复》公布，明确自2017年起，将每年5月10日设立为“中国品牌日”，体现了全社会对中国品牌的期望，更加证明党和政府狠抓品牌建设，持续推进中国品牌国际化的信心与决心。
双星是一家具有98年历史的老国有橡胶企业，是山东省轮胎行业国有主板上市公司，是新一届中国橡胶工业协会轮胎分会理事长单位。近年来，双星开启了“二次创业、创双星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工业革命的契机，加速企业智慧转型，建立了全球轮胎行业全流程“工业4.0”智能化工厂，并以此培育了智能装备、工业智能物流和废旧轮胎绿色生态循环利用三大新产业。
双星轮胎“工业4.0”智能化工厂集成信息通讯技术、数字控制技术和智能装备技术，融“产品定制化、企业互联化、制造智能化”于一体，搭建了一个由用户指挥、数据驱动、软件运行的智能生态系统。其中工厂的设备包括11种智能机器人80%是双星自主研发和生产，人工效率提高了近3倍，产品不良率降低了80%以上。行业领导给予了双星“三年超越三十年”的高度评价。
双星建立了汽车后市场“服务4.0”生态圈，创新星猴车政S2C商业模式，真正实现了“线上线下无缝对接、路上路下无处不在”，行业推出24小时服务热线、“0延误救援”服务、“移动星猴”服务车上门服务，从用户交互、体验、交易，到选择服务方式、实际上门服务、服务评测，都实现了全流程闭环，实现由“双星轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务”的服务转型。
近年来，双星集团先后荣获中国质量万里行轮胎行业的“杰出贡献奖”、“服务质量创新奖”、“全国顾客满意十大品牌”等荣誉，成为了用户有口皆碑的服务品牌。同时，双星集团被国家工信部授予“品牌培育”、“技术创新”、“质量标杆”、“智能制造”、“绿色制造”、“服务转型”全产业链试点示范的企业，并入选国务院国资委国企改革“双百行动”计划。双星品牌已连续四年荣登“亚洲品牌500强”和“中国500最具价值品牌”。
01-22
2019