简体  |  English

当前位置 : 首页 > 双星新闻 > 双星动态 > 正文
差异化服务带动市场口碑 “星猴战略”持续推进
2017-05-18
  近年来,无论是互联网行业还是传统行业,“汽车后市场”受到的关注已经进入白热化,各大新兴电商来势汹涌,纷纷试图在“汽车后市场”领域分得一杯羹。双星通过双星轮胎切入,建立开放的汽车后市场“服务4.0”生态圈,以“星猴战略”为支撑,行业首推24小时服务热线、“0延误救援”服务和星猴快服服务车,线上线下无缝对接、路上路下无处不在。
 
用户只要一个电话,其余由星猴来做
  星猴快服服务车的推出,改变了当前汽车后市场的服务及经营模式,获得了市场极大的好评和认可。近日,河北承德的刘先生去沧州办事,行至唐山时车右后轮突然爆胎,所幸未造成交通事故。事后,刘先生想起前几天做轮胎保养时看到过星猴快服服务车的宣传海报,便拨打了救援电话。在接到刘先生的电话后,星猴快服第一时间与刘先生取得了联系,并在20分钟后就赶到了现场,不仅对轮胎进行了修补,还通过星猴快服服务车上的动平衡机对轮胎进行了平衡定位,为其他的轮胎做了通检,排除了质量事故。星猴快服高质量的服务得到了刘先生的高度赞誉,并当即表示愿意投资一辆星猴快服服务车。
 
多方开启合作,解客户之所需
       为持续推进集团“三化两圈”物联网生态圈战略,打造满足用户需求的服务,进一步实现由“卖产品”到“卖服务”的转变,从轮胎到服务汽车后市场道路救援的增值服务,云网本部不断创新工作方式方法,与多方开启合作模式。在成功与中国人保青岛分公司达成合作意向,承接中国人保青岛地区事故车辆的道路救援服务后,双星近期又与珠峰财产保险股份有限公司开启合作,双方签订道路救援协议。今后,珠峰财险客服将直接派工双星,为用户提供道路救援拖车服务。双星极具差异化的“汽车后市场”服务模式,“急用户之所急,解客户之所需”,获得了优异的市场口碑,将不断推动“三化两圈”物联网生态圈的建设,加速双星“二次创业、创双星世界名牌”的步伐。

© 2016双星集团有限责任公司 | 鲁ICP备15005598号
法律声明   |    联系地址   |    微信扫码