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	搞好产品质量，就是最大的积德行善 　　　　　　　　　　　　－－－ 《鞋道》 　　1841年，人类近代工业史上诞生了第一个职业企业家，管理科学从此登上历史舞台。 历史进入20世纪后，世界上相继诞生了"现代经营管理之父"享利·法约尔、"工业心理学之父"雨果·芒斯特伯格、"社会系统方法论之父"马克斯·韦伯。 那么，中国有没有"经营管理大师"？ 　　有。 　　谁？ 　　汪海！ 　　--有人如是说。 　　大凡与众不同的人物，都有自己独特的个性魅力，更有自己独特的精神品格和独特的思维方式。 汪海的思维方式，就尤为特别。 　　大家知道，马克思、毛泽东、邓小平，早就提出了"实事求是"的原则。这一原则指导着中国的发展道路，也指导着中国的各行各业。 　　汪海遵循这一原则，在长期实践的基础上，也创造性地提出了一个企业管理中的新概念："搞好产品质量，就是最大的积德行善。" 　　生长在齐鲁大地、孔孟之乡的汪海，深知博大精深的中国传统文化是最能有效地动员社会资源的一种文化，因此无时无刻都在思索着如何为现代企业的管理输入强壮的血液。这位布尔什维克的思想者、企业家认为，儒、道、佛是中国古代文化的经典代表，前人留下的如此宝贵的文化遗产，如果继承好了，对一个企业的管理是大有帮助的。传统的东西同样蕴藏着优秀的思想，先哲们所提倡的道德、觉悟和敬业精神，很适用于现代企业管理。 　　为此，汪海就在全体员工中灌输中国传统优秀文化，倡导道德管理，以达到企业管理的更高境界。比如，双星的生产基地大多在山区和边远地区，部分职工文化水平低，温饱尚难解决，他们到工厂就为打工赚钱，难以接受"为人民服务，质量是企业的生命"之类的说教。于是汪海就提出："干好产品质量，就是最大的积德行善"。"企业什么都能改革，唯独质量第一不能改革"。因此，要积德，要行善，就要搞好产品质量。 　　如此一来，老板的心愿与打工妹的心愿一下就统一起来了，一个高深的所谓"质量管理"的观点，也一下变得实实在在、明明白白了，因而企业和职工的距离，也一下子拉近了。 对此，女作家祁月曾作了这样的评价：这是一个敢为天下先的中国共产党人在企业管理文化中的一次努力创新的探索，是对传统经营管理理论的一次突破，是马克思主义实事求是原则在经济工作中最有力的体现，也是中国传统优秀文化和现代企业管理的最佳结合。 　　1995年，汪海应邀飞往新加坡，在世界管理论坛上首次阐发将传统文化应用于现代企业管理的观点。这位布尔什维克思想者将马克思实事求是的哲学观点、积德行善的道德观点和双星理论的市场观点，有机的结合在一起的演讲，赢得了一阵又一阵经久不息的掌声。 　　1999年7月3日，汪海在接受美国K2传媒公司库恩博士的独家专访时，谈了如下一些观点-- 　　库恩："你在运营双星集团时，是不是用了传统文化？" 　　汪海："我们选 用了中国儒家、道家、佛家的优秀文化运用到企业管理上，这是我们的创造。不要一说到佛，就是迷信，这是不对的。中国的传统文化与封建迷信，是两个不同的领域。" 　　库恩："你用的道家、儒家、佛家思想，与共产主义有没有冲突？" 　　汪海："我认为文化的东西，是一个民族的东西，所以我们就要继承这一优秀文化，这和一个历史阶段的信仰来说，是完全不同的两个概念。能够将中国最优秀的文化融入信仰之中，这也是中国企业家最大的发明与创造！" 　　库恩："你是怎样想起来用传统文化的？" 　　汪海："是根据我们的老祖宗马克思的辩证唯物主义，根据小平同志实事求是的理论，根据企业的实际，特别是根据员工的实际。我考虑到，我国的传统文化在历史上促进了人类的进步，对企业来说，完全可以将中国传统文化中优秀的东西运用到企业管理中，让这些文化为市场服务，促进生产力的发展。一切能为我所用的文化都要拿来使用，这就是'实事求是'。……" 　　汪海不光把传统文化渗透在了企业的管理中，还把传统文化渗进了企业的生活中。 在双星总部后院的假山后面，有一座蜗牛式的建筑，不知情的人还以为是一个什么了不起的景观，事　　实上它只不过是双星人的一个厕所。 　　汪海对此的说法是： 　　"美国人把蜗牛当做吉祥物，我却把它当厕所。我告诫双星人，一是别忘了蜗牛精神，我们是一步步爬出来的。二是美国也是外光内涩的粪蛋蛋，没有什么了不起的，双星鞋不是照样打进去了吗？" 　　有一次，美国一家大鞋厂总裁参观了双星军事化、家庭化的管理模式后，翘着大拇指称赞说："在这里工作的，是我所见到的世界上最好的制鞋人。" 　　国务院经贸办和国家体改委负责人在双星考察后，也说："谁说我国没有一流的管理，这个厂就是。" 　　是的，正是因为有了深邃的思想，优秀的文化，新颖的观点，双星管理模式才在市场商战中独树一帜！ 　　谁说中国人自己不能管理好自己？